In diesem Artikel erfahren Sie, woher Marktdaten kommen, welche Typen es gibt und welche verschiedenen Themen rund um Marktdaten behandelt werden und wie Sie sie optimal nutzen können.
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Marktsegmentierung: Definition und Beispiele
Möchten Sie Ihr Marketing neu aufstellen, kommen Sie an einer Marktsegmentierung nicht vorbei. Dieses Kriterium hilft Ihnen, Ihre Kunden zielgerichtet anzusprechen und von Ihrem Angebot zu ĂŒberzeugen. Der Markt ist groĂ und Sie sollten genau wissen, in welchem Segment Sie die gröĂten Erfolge erzielen können. Bevor Sie neue Marketing-MaĂnahmen veranlassen, sollten Sie herausfinden, in welchem Segment potenzielle Kunden sind und wie Sie diese ansprechen können. Wie diese Segmentierung funktioniert und welche bestimmten Kriterien dabei wichtig sind, erfahren Sie in diesem Artikel.
Was bedeutet Marksegmentierung?
Bei einer Marksegmentierung wird der heterogene Gesamtmarkt in homogene TeilmĂ€rkte unterteilt. Das soll Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und im Anschluss anzusprechen. Sie können dann fĂŒr jedes Segment eigene Marketing-Strategien entwickeln und umsetzen. Die Segmentierung ist ein Prozess, der folgende Schritte umfasst:
- Markterfassung
- Marktaufteilung
- Marktbearbeitung mit passendem Marketing
Im ersten Schritt der Markterfassung wird untersucht, welche Zielgruppen es auf dem Markt gibt und wie groĂ ihr jeweiliges Potenzial ist. AnschlieĂend wird der Markt aufgeteilt: Konsumenten werden anhand bestimmter Merkmale zu homogenen Gruppen zusammengefasst. Sie können sich anschlieĂend auf ein bestimmtes Segment konzentrieren, oder fĂŒr die einzelnen Segmente eigene Vorgehensweisen entwickeln. Je besser Sie Ihre Kunden kennen, desto leichter fĂ€llt es Ihnen, Ihr Unternehmen mit gezielten MaĂnahmen bekannt zu machen. Anstatt sich an den Gesamtmarkt zu wenden, bietet Ihnen die Segmentierung die Möglichkeit, den Fokus auf einzelne Zielgruppen zu legen, die besonders vielversprechend sind.
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Verschiedene Typen der Marktsegmentierung
Bei der Marktsegmentierung wird der Gesamtmarkt in Teilbereiche unterteilt, die nach verschiedenen Kriterien festgelegt werden. Das können bestimmte BedĂŒrfnisse, Interessen oder demografische Merkmale sein. Entscheidend hierbei ist, dass Sie die Kriterien auf Ihr Unternehmen und Ihr Angebot abstimmen. Hier stellen wir Ihnen vier Typen der Marktsegmentierung vor.
Demografische Segmentierung
FĂŒr viele Unternehmen ist es sinnvoll, eine demografische Segmentierung des Markts vorzunehmen. Zu den Merkmalen zĂ€hlen unter anderem:
- Alter
- Bildung
- Geschlecht
- Beruf
- Familienstand
- Herkunft
- Einkommen
Diese Art der Segmentierung wird sehr hĂ€ufig angewandt, da viele Produkte oder Dienstleistungen von diesen demografischen Faktoren beeinflusst werden. Verkauft ein Unternehmen Kindersitze, besteht die Zielgruppe hauptsĂ€chlich aus Familien. Singles oder Paare ohne Kinder fĂŒhlen sich hingegen weniger angesprochen. Dementsprechend sollte sich das Marketing nicht auf diesen Personenkreis fokussieren. Die Marktdaten von MB Micromarketing bieten ein gutes Instrument fĂŒr eine demographische Segmentierung.
Geographische Segmentierung
Die geographische Segmentierung ist ebenfalls ein wichtiger Typ der Marktsegmentierung. Dabei unterscheiden Experten den Markt nach folgenden Kriterien:
- OrtsabhĂ€ngige BedĂŒrfnisse
- OrtsabhÀngige Interessen
- PrÀferenzen
Bei vielen Produkten und Dienstleistungen bildet sie die Grundlage fĂŒr den Erfolg. Lebt ein Kunde am Meer hat er ganz andere BedĂŒrfnisse als Menschen, die in MĂŒnchen leben. Solche ortsabhĂ€ngigen BedĂŒrfnisse und Interessen sind in bestimmten Branchen besonders wichtig.
Psychografische Segmentierung
Nicht weniger wichtig ist es, Kunden nach psychographischen Kriterien zu unterscheiden. Dazu zÀhlen zum Beispiel:
- Wertvorstellungen
- Persönlichkeit
- Lebensstil
- Interessen
- Meinungen und Ansichten
In vielen FĂ€llen beeinflussen diese Faktoren das Kaufverhalten der Menschen. Wer bei seiner ErnĂ€hrung besonderen Wert auf das Kriterium Gesundheit legt, wird von ĂŒberzuckerten Produkten die Finger lassen. Ăhnlich sieht es bei den Wertvorstellungen aus â sie sind fĂŒr den Erfolg Ihres Marketings entscheidend, denn Ihre MaĂnahmen sollten immer auf den Kunden abgestimmt sein und sich nicht mit seiner Persönlichkeit kreuzen. Ein hervoragendes Instrument dafĂŒr stellen die Sinus-MilieusÂź dar.
Verhaltensbasierte Segmentierung
Auch das Segment, das auf dem Konsumverhalten der Kunden basiert, ist entscheidend. Der Markt wird dabei auf folgende Faktoren untersucht:
- Lebensstil
- Nutzung
- Entscheidungsmuster
- Konsum
- Preisbewusstsein
Ziel dieses Segments ist es, die Konsumenten nach ihrem Kaufverhalten zusammenzufassen. Wie oft kaufen sie welches Produkt und wie viel wĂŒrden sie dafĂŒr ausgeben? Welche Kriterien beeinflussen sie bei ihrer Kaufentscheidung? Die entsprechende Datengrundlage dazu finden Sie z.B. im MBM B4P Locator. Hier lassen sich oftmals interessante Gewohnheiten feststellen, die Sie zum Beispiel im Rahmen einer differenzierten Marketingstrategie anwenden können. JĂŒngere Konsumenten greifen beispielsweise lieber zu FlĂŒssigseife, wĂ€hrend Ă€ltere Kunden eher Kernseife kaufen. Solche Informationen dienen als wichtige Grundlage fĂŒr Ihr Marketing und können ein entscheidender Erfolgsfaktor sein.
Welche Ziele verfolgt eine Marksegmentierung?
Das Ziel einer Marktsegmentierung ist die Unterteilung des Markts in einzelne Zielgruppen. Anhand dieser Segmentierung ist es Ihnen dann möglich, eine Marktbearbeitung vorzunehmen und Ihr Unternehmen mit effektivem Marketing zum Erfolg zu fĂŒhren. Damit dieses Ziel auch erreicht wird, muss jedes Segment deutlich abgegrenzt werden. Hier ist prĂ€zises Arbeiten gefragt und jedes Kriterium sollte grĂŒndlich ĂŒberprĂŒft werden. Je genauer Sie hier arbeiten, desto besser werden Ihre zielgerichteten MaĂnahmen fruchten. Sie können die gewonnen Daten zudem auch fĂŒr wichtige Prognosen nutzen. Sie helfen Ihnen, die Position Ihres Unternehmens auf dem Markt zu erkennen und besser einzuschĂ€tzen. Zudem helfen die Daten Ihnen, Ihre Konkurrenz im Blick zu behalten und herauszufinden, wie Sie sich abgrenzen können.
Voraussetzungen fĂŒr eine erfolgreiche Marksegmentierung
Die Segmentierung kann nur erfolgreich sein, wenn bestimmte Voraussetzungen gegeben sind. Dazu gehört, dass die ausgewĂ€hlten Kriterien messbar und erfassbar sind. Das kann mitunter kompliziert und zeitintensiv sein, da Persönlichkeitsmerkmale oder Einstellungen nur schwer erfasst werden können. Wichtig ist zudem, dass jedes Segment klar abgegrenzt ist. Die einzelnen Gruppen sollten sich deutlich voneinander unterscheiden, damit es keine Ăberschneidungen und verfĂ€lschte Ergebnisse gibt. Achten Sie deshalb darauf, dass Mitglieder eines Segments tatsĂ€chlich eine homogene Gruppe ergeben. Dies geht Hand in Hand mit dem nĂ€chsten wichtigen Aspekt. Eine Segmentierung mit anschlieĂender Marktbearbeitung macht nur Sinn, wenn Sie die Ergebnisse profitabel verwenden können. Deshalb sollte es sich bei jeder Gruppe lohnen, ein eigenes Marketingvorgehen zu erarbeiten. Sie sollten sich auf Segmentierungen fokussieren, die rentabel und leicht zu erreichen sind.
Autor: Sabine Ahlemeier
Managing Director, MB Micromarketing GmbH
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